享買淨水 - 退換貨方式

退換貨方式

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退換貨方式

一. 退換貨說明

依照消費者保護法的規定，您享有商品到貨日7天（含例假日）的猶豫期權益，在7天內，如果您不願買受所收受之商品，請您退回商品(連同發票)並以LINE方式私訊我們，本店鋪將立即為您處理退貨事宜。
本站提供的商品皆為全新品，收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，若發現商品有瑕疵、破損或配件短缺等異現象，請於7天鑑賞期內辦理退換貨。若7日內無立即反應，恕不接受退換。
商品到貨享猶豫期之權益並非【試用期】，耗材類、食品類、餐廚用品、個人衛生用品不提供任何試用，商品如經拆封、使用，以致缺乏完整性時，恕無法退換貨。
網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準，恕無法視為瑕疵。
商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態（包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）（商品為未使用狀態）。
下列情形可能影響您的退貨權限：
· 超過7天退貨鑑賞期。
· 商品外觀外盒污損或刮傷 (含外盒條碼撕除) 。
· 商品使用手冊、相關配備、贈品或配件不齊全。
· 已拆封耗材、個人衛生用品。
· 其他於本公司商品銷售網頁上有特別載明者。
請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

※ 請留意:
· 若您採用信用卡分期付款方式，無法申請部份退貨，如您要退貨需整筆訂單金辦理線上刷退，如您擬辦理退貨，請切勿拆封貨品。
· 訂購產品後未取貨或無故退貨超過3次（含）以上即屬惡意，本公司得暫停或終止提供配送服務。

二.如何申請退貨

Step1：請至LINE私訊告訴我們，並提供以下資訊:

1. 訂單號碼:
2. 訂購人姓名：
3. 訂購人聯絡電話：
4. 送貨地址：
5. 退、換貨原因(非必填)：

※提醒您：若不是因商品瑕疵的退換貨，衍生的運費就要請您自行負擔了唷，請您在選購商品時，多多注意商品的描述，避免因為退貨所造成手續費與運費的損失哦！
Step2：本店收到退貨商品確認無誤後，7個工作天內執行退款，若超過時間未收到退款，請於聯絡客服。

三.退款說明

商品確認收回後，提供上您的相關資料，需 7 個工作天進行退款（不含假日）因繳款方式不同，退款方式分為二種：

1. 信用卡：我們將透過綠界科技-第三方金流協助您辦理退刷作業。退刷申請後非立刻退刷完成，發卡銀行需要預計7-14個工作天（不含假日）退刷完成。
2. ATM 繳費、便利商店取貨付款：需提供您的匯款資料（存摺封面）E-mail 至客服中心，退款申請後預計7-10天(不含假日)退還至您指定的帳戶中。

一. 購物流程

Step01.

客服諮詢

Step02.

環境確認

Step03.

下單結帳

Step04.

預約安裝

二. 付款及配送方式

配送方式	付款方式
配送方式	線上刷卡	ATM轉帳	現金付款
賣家宅配	O	O	O
7-11	O	O	O

◎ 目前提供「宅配配送」、「7-11便利商店取件」服務。
◎ 帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於五個工作日內（不含週六日及國定例假日）收到訂購之商品。
◎ 配送範圍限台灣本島各縣市（不含郵政信箱)。
◎ 外島區域請留言洽詢，若商品材積可以託運，我們仍會盡力為您提供服務。
◎ 如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二至三個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
◎ 運費：單筆購物滿1,000元，即享有免運費優惠，未滿1,000元，物流費用超商取貨將酌收80元 / 宅配配送將酌收150元。
◎ 提醒您，如果有急件需求請使用宅配配送。超商取貨的到貨日約為3-5天。
※超商取貨: 請留意商品材積為45*30*30，重量<5公斤，超過材積規範，將與您聯繫討論出貨調整或我們有權取消您的訂單，感謝配合。

三.基本安裝說明

《服務地區》
全省到府安裝。※花蓮、台東地區及部份偏遠地區、各縣市山區需另外計費。外島地區無安裝服務。
《標準範圍》
使用商品本身所附之配件完成安裝,包含一般流理臺 (不鏽鋼、人造石)水龍頭鑽孔,其他材質可研議或商請供應廠商開好需求孔。安裝位置須距離水源3公尺內。※若超過此標準安裝距離則需另外計費。若配送區域沒有電梯,二樓以上需收樓層費。若安裝師傅到現場後因消費者因素取消安裝,需收空趟費。
《安裝時間》
商品到貨後3-5個工作天內安裝技師會聯絡確認安裝時間。※商品到府時,請勿自行拆封安装,以免有產品瑕疵責任歸屬爭議。
※建議下標前請提供安裝位置照片 (電源、水源、排水 ) 客服人員會幫您評估是否基本安裝,如果需另外計費也會先告知。

四、淨水器安裝注意事項

◎ 下標前請提供安裝位置照片，若未提供，則外購工料或二次施作時同意加收相關合理費用。
◎ 本商品含標準安裝(恕不含舊機及廢棄物回收處理 ) 。
◎ 淨水設備及濾心耗材屬於衛生用品，除新品瑕疵外一經拆封或安裝過水後，恕無法退換貨。
◎ 安裝位置2米內須有地面排水系統。
◎ 若水壓 ≥3Kg有超壓易於產生機器損壞漏水，建議安裝減壓閥。
◎ 裝機後請留意管線接頭是否有漏或滲水，若有上述狀況請立即反映本店，請勿自行處理。
◎ 保固期限依照各機種說明書內標示為準。自行修改或使用非原廠零件，耗材或未依時間保養更換造成之故障，本店依規定收取耗材及檢修費用。