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退換貨方式

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退換貨方式

一. 退換貨說明

依照消費者保護法的規定，您享有商品到貨日7天（含例假日）的猶豫期權益，在7天內，如果您不願買受所收受之商品，請您退回商品(連同發票)並以LINE方式私訊我們，本店鋪將立即為您處理退貨事宜。
本站提供的商品皆為全新品，收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，若發現商品有瑕疵、破損或配件短缺等異現象，請於7天鑑賞期內辦理退換貨。若7日內無立即反應，恕不接受退換。
商品到貨享猶豫期之權益並非【試用期】，耗材類、食品類、餐廚用品、個人衛生用品不提供任何試用，商品如經拆封、使用，以致缺乏完整性時，恕無法退換貨。
網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準，恕無法視為瑕疵。
商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態（包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）（商品為未使用狀態）。
下列情形可能影響您的退貨權限：
· 超過7天退貨鑑賞期。
· 商品外觀外盒污損或刮傷 (含外盒條碼撕除) 。
· 商品使用手冊、相關配備、贈品或配件不齊全。
· 已拆封耗材、個人衛生用品。
· 其他於本公司商品銷售網頁上有特別載明者。
請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

※ 請留意:
· 若您採用信用卡分期付款方式，無法申請部份退貨，如您要退貨需整筆訂單金辦理線上刷退，如您擬辦理退貨，請切勿拆封貨品。
· 訂購產品後未取貨或無故退貨超過3次（含）以上即屬惡意，本公司得暫停或終止提供配送服務。

二.如何申請退貨

Step1：請至LINE私訊告訴我們，並提供以下資訊:

1. 訂單號碼:
2. 訂購人姓名：
3. 訂購人聯絡電話：
4. 送貨地址：
5. 退、換貨原因(非必填)：

※提醒您：若不是因商品瑕疵的退換貨，衍生的運費就要請您自行負擔了唷，請您在選購商品時，多多注意商品的描述，避免因為退貨所造成手續費與運費的損失哦！
Step2：本店收到退貨商品確認無誤後，7個工作天內執行退款，若超過時間未收到退款，請於聯絡客服。

三.退款說明

商品確認收回後，提供上您的相關資料，需 7 個工作天進行退款（不含假日）因繳款方式不同，退款方式分為二種：

1. 信用卡：我們將透過綠界科技-第三方金流協助您辦理退刷作業。退刷申請後非立刻退刷完成，發卡銀行需要預計7-14個工作天（不含假日）退刷完成。
2. ATM 繳費、便利商店取貨付款：需提供您的匯款資料（存摺封面）E-mail 至客服中心，退款申請後預計7-10天(不含假日)退還至您指定的帳戶中。